ATD Quart Monde et le numérique

Emission "L’atelier numérique", sur BFM Radio, le 18 décembre 2010.

Expression et insertion des démunis par le web ? Avec Pierre-Yves Madignier, président d’ATD Quart Monde France et Joël Le Mahieu, militant Quart Monde.

Pour lire l’émission : http://www.atd-quartmonde.fr/ATD-Quart-Monde-et-le-numerique

"Internet dans la Cour", projet d’ATD Quart Monde

Après le projet "Internet de rue" (France 2003/2006), en s’appuyant sur une dynamique forte qui rassemble de très nombreux jeunes en Pologne, le Mouvement ATD Quart Monde y bâtit le projet " Internet dans la cour ".

Le projet 2009-2010 d’ATD Quart Monde-Pologne intitulé "Internet dans la cour !" vise à introduire des temps d’accès à l’Internet dans les projets de "bibliothèques de rue" menées en Pologne. Ce projet s’inspire de l’engagement d’ATD Quart Monde depuis le début des années 80 à donner aux populations les plus défavorisés l’accès aux outils des TIC : micro-informatique, puis Internet...

Pour réaliser ce projet, ATD Quart Monde-Pologne cherche des partenaires et un soutien initial de 3000 Euros pour faire l’acquisition du matériel de base pour la phase pilote du projet.

Projet signalé aussi sur le blog de Laurent Jerinte

Solidarité par Internet

Solidaires grâce à Internet

Début octobre, grâce à une amie, je fais un blog. Cela me permettait de correspondre avec des personnes que je ne connaissais pas.

Mi-novembre, je tombe sur le blog d’une femme habitant dans les Vosges : elle se trouve expulsée par son mari et va habiter une caravane avec ses quatre enfants ; elle faisait un appel au secours sur son blog.

J’ai lu plusieurs fois sa pétition. Je l’ai signée et je suis entrée en contact avec elle par un commentaire laissé sur son blog.

Je lui parle de la loi Dalo. Elle va à la préfecture chercher son dossier. Elle le montre à son assistante sociale qui ne connaissait pas cette loi. Celle-ci l’aide à présenter son dossier. Il a été accepté en commission et elle a obtenu un appartement Type 3.

Elle m’a dit sur mon blog : « C’est toujours ça. C’est mieux que la caravane. » Elle reste prioritaire pour un logement plus grand. Depuis, tous les soirs, on s’envoie un commentaire sur nos blogs.

On a souvent dit qu’Internet ne "créait pas de relations" ou ne pouvait que "prolonger les réseaux existants". Rien n’est moins sûr.

Au contraire, jusqu’ici j’observais que le relatif anonymat d’Internet permettrait plutôt de dépasser (souvent pas de beaucoup) les groupes sociaux auxquels on appartient. Et que, de proche en proche, des relations se créent.

J’avais cependant quelques doutes que celles-ci puissent aller jusqu’à des personnes très pauvres. Je ne connais pas la situation de cette dame... mais il est vrai que le fait de se faire expulser et de ne pas trouver de solutions par la famille ou l’environnement révèle des difficultés...

Au fond, peut-être que les liens au travers d’Internet permettront d’aller jusqu’à ceux qui sont déconsidérés de tous ?

S’exprimer au travers de l’informatique

Un intéressant projet est en train de voir le jour en Bretagne, un "wiki [1] des gens du voyage". Voici un extrait de la présentation du projet :

Synthèse du projet envisagé :

Faire exister le Wiki Gens du voyage (Wiki GDV) en impulsant la dynamique à partir de Brest

Objectifs :

• soutenir les gens du voyage dans la découverte du multimédia et de l’internet
• favoriser l’expression (écrite ou orale) des gens du voyage par l’appropriation et le développement du WIKI GDV
• co-construire les pratiques du réseau de partenaires autour du WIKI GDV
• diffuser l’initiative au niveau départemental, régional et national

Public :

• familles accueillies sur le terrain d’accueil des gens du voyage de Brest (35 emplacements familiaux)
• structures partenaires accueillants les gens du voyage sur la ville de Brest
• structures à l’échelle départementale et nationale souhaitant développer le Wiki GDV (associations de voyageurs, structures travaillant auprès des gens du voyage, FNASAT…)

Animation :

• Permanente et bénévoles de l’Association Infini
• La coordinatrice du projet social de l’aire d’accueil des gens du voyage et l’assistante sociale accompagneront la mise en place de l’action sur le terrain.

(lire la suite...)

Les Relais Services Publics, une chance pour l’accès aux droits ?

L’administration française met tout doucement en place des "Relais Services Publics" : "Les Relais Services Publics, c’est la possibilité, en un même lieu, d’être accueilli par un agent, d’obtenir des informations et d’effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics, en utilisant Internet et les facilités de communication et de rapprochement offertes par les nouvelles technologies.
Cette structure d’accueil légère peut être portée, selon le contexte local, par la mairie, une structure intercommunale, un service de l’État, ou même une association. Le respect d’une charte nationale vient garantir la qualité de l’accueil et des services proposés.
Les structures déjà existantes ou celles nouvellement créées devront respecter un cahier des charges relativement simple :

• un lieu d’accueil doté d’une connexion Internet (si possible) haut débit ;
• un ou plusieurs animateurs formés par les services publics partenaires, capable de renseigner l’usager, de l’aider à effectuer des démarches simples, à constituer ses dosiers ou de l’orienter vers les interlocuteurs compétents dans le cas de demandes plus complexes ;
• une ouverture plusieurs jours par semaine.."

On peut espérer que cette nouvelle formation d’intermédiaires entre citoyens et services publics permettra à ceux qui sont les plus en difficultés de progresser dans l’accès aux droits.

Internet : une chance pour l’autonomie ?

Deux articles abordent l’apport d’Internet aux personnes âgées. L’un est intitulé : "Favoriser le maintien à domicile pour préserver l’autonomie des personnes", (seniorscopie).

"Les projets innovants, répondant aux besoins relatifs du vieillissement de la population, peuvent non seulement se poser en termes de création et d’action avec les personnes. Ils peuvent aussi prendre en compte leur volonté d’autonomie en favorisant leur maintien à domicile. Constructeurs et collectivités pensent ensemble aux adaptations et aux constructions qui sont aujourd’hui nécessaires."

L’autre article, "Les "papy-blogueurs" font leur apparition sur la toile" (agevillage.com) prend un phénomène déjà observé, mais en croissance, l’utilisation de blogs pour partager et communiquer :

"Battant en brèche les idées reçues sur les "has been" du numérique, les seniors commencent à investir la blogosphère, un phénomène encore timide mais qui pourrait monter en puissance avec les départs massifs en retraite du "papy-boom"."

L’engagement d’acteurs dans la lutte contre l’exclusion.

Source : @-Brest, EPM du Lyonnais

Date : 2006

Résumé :
Les actions permettant aux publics les plus éloignés (souvent très pauvres et exclus) d’accéder à l’informatique et à Internet reposent souvent sur l’engagement d’acteurs. Plus encore que leurs compétences, c’est aussi une passion, un sens donné à leur métier, un investissement personnel qui donne toute son amplitude aux actions engagées et qui est en même temps porteur de sens, de signification pour les "publics", les personnes concernées.

L’équipe de @-Brest a ainsi mis en ligne quelques portraits d’acteurs de cet accès public à Internet pour les populations les plus éloignées :

• Nathalie Lareur, L’accueil de publics en difficultés à l’Agheb, Le Phare de Brest
  • Interview de Nathalie Lareur (mp3 sur le site EPM du Lyonnais)
• Régine Roué, Quartier de Kerourien : un espace multimédia... multi usages.
  • Interview de Régine Roué (mp3 sur le site des EPM du Lyonnais)
• Jean-Paul Cosme, médiateur du livre... avec l’ordinateur
  • ou, sur le site de l’Injep

On en attend d’autres...

Expérimentation en Ille-et-Vilaine et en Côtes d’Armor d’un dispositif global de services innovants de maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes

Source : Artesi

Date : 25/09/06

Résumé : Le vieillissement de la population française met à jour un double enjeu, sociétal et économique, auquel doivent faire face les collectivités territoriales avec le manque de places en instituts spécialisés et le coût de la mise en institution. Dans ce contexte, les collectivités territoriales, et tout particulièrement les départements dans le cadre de leur mission d’action sociale, souhaitent répondre au mieux aux attentes et aux besoins des personnes âgées et de leur entourage, en explorant les voies les plus innovantes, porteuses d’avenir, dans le domaine de l’aide au maintien à domicile. Ainsi France Télécom et les Conseils généraux d’Ille-et-Vilaine et des Côtes d’Armor expérimentent, en partenariat avec les acteurs médico-sociaux, un dispositif global de services innovants de maintien à domicile des personnes âgées grâce aux technologies de l’information et de la communication. Il s’agit de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées ; d’améliorer le sentiment de sécurité des personnes âgées et rassurer leurs proches ; d’alerter et diffuser de l’information instantanée auprès de personnes identifiées en cas d’urgence ; de maintenir un lien social et familial humanisé et chaleureux entre la personne âgée et son entourage. L’expérimentation en Ille-et-Vilaine et dans les Côtes d’Armor concerne 34 personnes âgées. Le dispositif global de services mis à leur disposition permet de faire de la prévention, d’accroître leur sécurité, de maintenir le lien social ou de rompre l’isolement. Le dispositif repose sur un système d’alerte manuel ou automatique, d’un visiophone permettant de joindre en " permanence", en cas de besoin, un centre de téléassistance, les services d’urgences, un proche, les services de la Mairie... Enfin le service est complété par une plateforme innovante permettant de prioriser automatiquement les appels en fonction de la nature de l’alerte et d’un cahier de liaison électronique mis à disposition des acteurs médico-sociaux.

Etude sur les pratiques innovantes des jeunes dans les médias

Source : Unesco

Date : 27/09/06

Résumé : L’UNESCO publie une étude sur les pratiques innovantes des jeunes dans les médias. Cette étude s’intitule « Innovative Practices of Youth Participation in Media ». Elle a été menée par Sanjay Asthana de la Middle Tennessee State University. A partir d’études de cas en Afrique du Sud, au Ghana, en Haïti, en Inde, au Kirghizistan, au Mexique, au Mozambique, au Nigeria, en Somalie, au Viet Nam et en Zambie, l’ouvrage dresse un panorama des modalités de participation de la jeunesse dans les différents médias : presse écrite, radio et télévision, vidéo, Internet, assistants numériques personnels. L’étude menée donne une description des différentes initiatives, tout en livrant des perspectives intéressantes sur l’engouement des jeunes pour les TIC et le multimédia qui se traduit par un engagement créatif et la création de contenu. L’étude montre que par le dialogue et la discussion, les jeunes produisent du contenu innovant à l’aide de toute une diversité de ressources médiatiques. L’ouvrage étudie les divers types de pratiques innovantes et les modalités de participation des jeunes dans différents contextes culturels. Il montre que les jeunes produisent du contenu innovant à l’aide de toute une diversité de ressources médiatiques, à travers le dialogue et la discussion. Cette étude s’adresse particulièrement aux centres de médias communautaires, aux éducateurs aux médias, aux organisations non gouvernementales, aux décideurs, aux planificateurs, aux professionnels des médias, les militants sociaux et aux chercheurs

Sanjay Asthana, Innovative Practices of Youth Participation in Media. A research study on twelve initiatives from around the developing and underdeveloped regions of the world, Paris, UNESCO, 2006

Lire l’ouvrage en pdf

Proposition de guide "Collectes de mémoires, multimédia et lien social"

Source : Créatif-public

Date : 25/09/06

Résumé : proposition de création d’un guide sur les collectes de mémoires, le multimédia et le lien social. Ce guide a vocation à être au croisement de l’accès public, du travail d’accompagnement des personnes et de l’écriture collaborative et multimédia. Depuis quelques années, nombre de médiateurs de l’accès public se sont rendus compte de l’intérêt des outils de l’internet pour valoriser les personnes en précarité, recréer du lien social et contribuer à la reconquête de l’estime de soi. Récits de vie, projets intergénérationels, mémoires d’un quartier, les initiatives se sont multipliées qui donnent à voir et sortent de l’anonymat ce que chacun parfois modestement a contribué à construire. Autour de reconversions industrielles, de réaménagements urbains, de projets de territoires, il s’agit de relier par ces collectes de mémoire le passé et l’avenir, en donnant à voir la richesse des histoires individuelles qui font ce creuset commun qui nous réunit. C’est ce croisement des collectes de mémoires, du multimédia et de l’attention au lien social, que créatif propose de parcourir ensemble par la rédaction d’un quatrième guide. Créatif public fait appel aux acteurs de l’accés public et aux médiateurs de l’expression multimédia intéressés par ce sujet, avant de retenir ce thème et de mettre en chantier un guide.