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Enquête anglo-saxonne sur « Les personnes âgées et les NTIC »
Source : SeniorActu.com
Date : 13/07/06
Résumé : Une grande enquête anglo-saxonne sur « Les personnes âgées et les NTIC », réalisée par l’Ofcom Consumer Panel (OFP) montre qu’une majorité des seniors se sentent exclus du monde de l’internet par manque de formation ou par peur de l’ordinateur. Selon cette grande enquête, l’âge reste un véritable obstacle à l’utilisation des nouvelles technologies. Elle montre également que beaucoup de personnes âgées n’ont aucun intérêt pour les TIC et ne souhaitent pas utiliser ces nouveaux services. Plus de la moitié (56%) des personnes de 65 ans et plus s’excluent d’elles-mêmes volontairement de monde de l’ordinateur et de l’internet. Ces attitudes négatives envers les NTIC inquiètent les spécialistes qui estiment que les seniors pourraient se faciliter le quotidien en surfant sur le net. Ce rejet de l’informatique risque de conduire cette catégorie de la population à se sentir exclue du monde moderne - chaque jour plus informatisé - ce qui peut entraîner à terme un phénomène de repli sur soi et d’isolement. Pourtant l’étude souligne aussi que ces personnes « désengagées du monde digital » pourraient trouver un intérêt et du plaisir à naviguer sur la toile avec une aide et une assistance appropriées d’où l’idée de développer le secteur de l’assistance informatique. En outre, cette enquête indique qu’il existe malgré tout une part non négligeable de seniors qui sont déjà conquis par l’internet et qu’il faut fidéliser. La plupart ont eu leur premier contact avec un ordinateur au travail. Les autorités publiques ont tout intérêt à inciter les personnes âgées à utiliser ces nouvelles technologies. De nos jours, de plus en plus de services sont en ligne –impôts, transports, voyages, commerce, etc.- Les personnes qui ne se connectent pas vont se retrouver à terme dans une situation d’exclusion grandissante. D’ou l’importance de réduire la fracture numérique le plus tôt possible en intégrant ces populations dans le monde de demain : celui des nouvelles technologies.
