recherche avancéePublics éloignés
Faciliter l’accès à Internet aux résidants de logements sociaux
Source : Réseau aménagement numérique des territoires.
Date : 28/07/2006
Conclusion :
L’étude des pratiques des TIC des habitants de deux quartiers d’habitat social met en lumière des lignes de partage de la société en fonction de la capacité des individus à tirer parti des opportunités offertes par les outils de communication. Le concept de capital communicationnel pour désigner cette capacité permet d’introduire l’idée que la dimension communicationnelle de la société influe sur le destin des individus. Ainsi, au même titre que le capital économique, le capital social et le capital spatial, ce capital communicationnel est un élément fondamental de la position des individus dans la société et de leur capacité à s’approprier leur destin. Dès lors, la prise en compte de ces multiples fissures numériques devient incontournable dans les politiques visant à raccrocher les personnes ou les territoires marginaux (en dehors de la norme, ou proches des extrêmes statistiques). Les paramètres à prendre en compte sont nombreux comme le sont les freins à la diffusion des usages. Agir en faveur de l’éducation, de l’alphabétisation, de l’adaptation des outils afin de les rendre accessibles aux handicapés, sont autant de pistes à suivre pour l’universalisation des usages d’Internet.
Un regard rétrospectif sur l’histoire des réseaux techniques des premiers temps de l’urbanisme rappelle le rôle de la puissance publique et de la réglementation dans l’universalisation de leur accès. Si le déploiement des infrastructures de télécommunications ne suffit pas à développer les usages, contrairement à celles de ces premiers réseaux techniques, et si l’accompagnement humain est une dimension essentielle, intégrer l’aménagement numérique et l’offre de services de télécommunication dans le logement ne peut que lever certains freins à la diffusion de ces usages. Faire entrer Internet dans la sphère domestique pour tous, de la même façon qu’il s’est invité naturellement chez ceux dont le capital économique, culturel, social prédisposait à l’adopter est bien l’enjeu de la prise en compte du numérique dans la construction, mais aussi dans l’habitat existant.
Commentaire :
Bien que réalisée sur un temps très court, cette étude met en valeur, à côté du "capital social" des personnes et ménages, leur "capital communicationnel". L’enjeu est alors la promotion des personnes et groupes (dans un territoire donné) bien plus que la diffusion technique d’un outil.
